WhatsApp BAWAH: Jutaan orang tidak dapat mengirim teks di aplikasi iPhone dan Android jika terjadi kegagalan

WhatsApp tidak berfungsi di iPhone atau ponsel cerdas Android Anda? Jangan khawatir – ada Tidak ada apa-apa tidak benar dengan perangkat Anda.

Jutaan pengguna WhatsApp di seluruh dunia tidak dapat mengirim atau menerima SMS untuk 5 jam. Saat memuat WhatsApp, pengguna di seluruh dunia akan melihat pesan status yang mengatakan tanpa henti bahwa itu adalah “Menghubungkan …”. Namun, pemadaman global yang sedang berlangsung mencegah aplikasi Anda terhubung ke server WhatsApp. Pengguna WhatsApp tidak dapat lagi mengirim atau menerima pesan teks, gambar, dokumen, atau video. Panggilan suara dan video juga terkena pemadaman kolosal, yang melumpuhkan sejumlah layanan Facebook populer lainnya, termasuk Instagram dan aplikasi media sosial utama Facebook dan game Facebook. Masalah telah melanda pengguna di iPhone, Android, dan mereka yang mengandalkan WhatsApp untuk web untuk mengirim pesan melalui browser web mereka seperti Google Chrome.

Masalah yang terus-menerus adalah di antara mereka terhebat yang pernah ada Kegagalan dicatat oleh kegagalan pelacakan DownDetector. WhatsApp kini telah menyadari masalah yang mempengaruhi pengguna di seluruh dunia. Perusahaan membagikan pembaruan di Twitter ketika pemadaman mendekati tonggak sejarah selama satu jam: “Kami menyadari bahwa beberapa orang saat ini mengalami masalah dengan WhatsApp. Kami sedang bekerja untuk mengembalikan semuanya menjadi normal dan akan mengirimkan pembaruan ke sini secepatnya.”

Platform perpesanan yang sangat populer ini belum mengonfirmasi kapan pengguna dapat mengharapkan layanan normal untuk dilanjutkan. Aplikasi perpesanan internal yang digunakan oleh karyawan Facebook juga dilaporkan offline, sehingga tim berebut untuk menemukan solusi untuk masalah global.

Facebook, yang memiliki dan mengoperasikan WhatsApp setelah akuisisi $16 miliar pada tahun 2014, membagikan pernyataan yang hampir sama di akun Twitter-nya: “Kami memahami bahwa beberapa orang memiliki masalah dalam mengakses aplikasi dan produk kami . Kami sedang berusaha untuk mengembalikan semuanya ke normal sesegera mungkin dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.”

Pengguna yang sedang mencoba mengirim SMS melalui WhatsApp akan melihat ikon jam kecil di sudut kanan bawah pesan. Ini menunjukkan bahwa pesan tidak dapat meninggalkan perangkat Anda. WhatsApp menggunakan satu tanda centang untuk menunjukkan ketika teks Anda telah mencapai servernya. Ini menjadi pemeriksaan ganda ketika teks masuk dari server ini ke smartphone penerima. Ketika centang ganda ini berubah menjadi biru, itu berarti penerima telah membuka WhatsApp dan membaca pesan teks.

Ikon yang sama muncul di sudut pesan gambar, video, PDF, dan lainnya. Saat Anda mencoba melakukan panggilan suara atau video dengan penerima, Anda akan melihat antarmuka panggilan biasa seperti biasa dan WhatsApp mengatakan itu “memanggil” … tetapi Anda tidak mendapat jawaban karena layanan pesan tidak dapat terhubung ke server. Jika Anda menunggu cukup lama, WhatsApp akan menutup telepon dan membawa Anda kembali ke antarmuka utama aplikasi.

Beberapa pengguna juga melihat kata “Menghubungkan …” alih-alih nama kontak dan gambar profil Anda di bagian atas percakapan di aplikasi. Ini juga merupakan indikasi bahwa ada yang tidak beres dengan WhatsApp.

Menurut layanan independen Detektor bawah, yang memantau kinerja layanan online dengan mengikuti keluhan pelanggan di media sosial, mengungkapkan tingkat pemadaman yang sedang berlangsung. Pada puncaknya, angka DownDetector menunjukkan bahwa lebih dari 70.000 pengguna WhatsApp telah mengeluh tentang masalah aplikasi perpesanan setiap menit. Volume yang sangat besar ini tidak mengherankan, lagipula, WhatsApp adalah layanan perpesanan paling populer di dunia dengan lebih dari dua miliar pengguna di seluruh dunia.

Beberapa laporan menunjukkan bahwa masalah DNS berada di balik pemadaman WhatsApp terbaru.

Bagi mereka yang tidak tahu, DNS pada dasarnya adalah buku telepon untuk perangkat Anda. Hal pertama yang terjadi saat Anda mengetikkan URL ke bilah alamat browser – seperti express.co.uk misalnya – adalah perangkat Anda menerjemahkan teks tersebut ke dalam alamat IP yang dipahaminya – seperti 192.168.1.1. Komputer Anda menggunakan DNS untuk menerjemahkan alamat web yang mudah digunakan menjadi alamat IP yang melek komputer. Ini berfungsi seperti buku telepon raksasa yang memberi tahu browser Anda alamat IP mana yang harus dimuat untuk membawa Anda ke situs web yang Anda inginkan.

Menurut beberapa laporan awal, catatan DNS Facebook telah dihapus dari tabel perutean global beberapa jam yang lalu – menyebabkan pemadaman besar-besaran. Facebook belum mengkonfirmasi apakah penarikan catatan DNS-nya telah menyebabkan masalah yang meluas dengan WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, dan banyak lagi.

Inilah semua yang kami ketahui tentang apa yang menyebabkan WhatsApp, Facebook, dan Instagram padam hari ini.

Mike Schroepfer, chief technology officer Facebook, meminta maaf atas masalah yang sedang berlangsung dengan akun Twitter pribadinya. Dia terkirim: “* Hormat kami * mohon maaf kepada semua orang yang saat ini mengalami pemadaman di layanan berbasis Facebook. Kami mengalami masalah jaringan dan tim bekerja secepat mungkin untuk memperbaiki bug dan memulihkannya sesegera mungkin.”

Ribuan pengguna WhatsApp membanjiri media sosial untuk mengeluhkan pemadaman yang sedang berlangsung, yang dimulai sekitar pukul 16.55 waktu setempat. Ribuan penggemar WhatsApp men-tweet untuk memeriksa apakah masalahnya bersifat global … atau masalah khusus yang memengaruhi perangkat masing-masing. Yang lain berspekulasi tentang apa yang bisa menyebabkan tiga merek terbesar Facebook – WhatsApp, Facebook, dan Instagram – offline pada saat yang bersamaan. Tak satu pun dari teori-teori ini, dari kesalahan manusia hingga serangan siber terkoordinasi, telah dikonfirmasi.

Lelucon tentang gelombang besar pengguna yang bergegas ke aplikasi dan situs webnya – untuk memeriksa apakah orang lain menderita masalah yang sama, dan untuk mengetahui apakah Facebook atau WhatsApp telah mengumumkan kapan pengguna dapat berharap untuk kembali online untuk dibagikan – dibagikan tweet di Twitter yang berbunyi “Halo semua orang”