Survei UOB: 69% orang M’sians membeli lebih banyak dari bisnis lokal untuk mendukung perekonomian

KUALA LUMPUR: Hampir tujuh dari sepuluh konsumen Malaysia (69 persen) membeli lebih banyak dari merek lokal untuk membantu perusahaan-perusahaan ini pulih dari pandemi COVID-19, menurut Studi Sentimen Konsumen UOB ASEAN.

Survei tersebut juga menemukan bahwa 60 persen konsumen Malaysia yang disurvei menghabiskan lebih banyak uang untuk bisnis yang mendukung kehidupan dan mata pencaharian yang terkena dampak pandemi.

Raymond Chui, Direktur Eksekutif UOB Malaysia dan Country Head of Business Banking, mengatakan sentimen positif yang tercermin dalam survei tersebut merupakan pendorong moral bagi bisnis lokal Malaysia yang terkena dampak langkah-langkah untuk menahan penyebaran COVID-19.

“Setiap ringgit yang dikeluarkan untuk mendukung bisnis lokal dapat dan memang membuat perbedaan. Preferensi untuk merek lokal dapat diterjemahkan menjadi penjualan yang lebih tinggi untuk bisnis Malaysia, yang juga membantu membangun kepercayaan pemilik dan karyawan,” katanya.

Menurut studi tersebut, tren ini lebih kuat di Malaysia dibandingkan di Thailand (67 persen), Vietnam (58 persen) dan Singapura (51 persen). Hanya Indonesia yang menunjukkan preferensi konsumen yang lebih tinggi untuk produk lokal sebesar 72 persen.

“Memang, banyak konsumen dan bisnis telah beralih ke Internet untuk membeli dan menjual. Hal ini dapat dilihat dari pertumbuhan penjualan online bank sebesar 41 persen tahun-ke-tahun dari Maret hingga Oktober tahun ini,” Kata Chui dalam sebuah pernyataan hari ini.

Ia juga mengatakan bahwa 53 persen responden menyatakan akan berhenti membeli dari merek yang tidak bertanggung jawab atau memanfaatkan konsumen selama krisis kesehatan.

“Sejalan dengan kampanye #kitajagakita nasional (kami peduli satu sama lain), konsumen menggunakan daya beli mereka untuk memberi penghargaan kepada perusahaan yang berusaha membantu komunitas melawan COVID-19.

“Tren ini menggarisbawahi pentingnya bisnis yang bertanggung jawab. Perusahaan yang memiliki praktik bisnis yang bertanggung jawab kemungkinan besar akan berkinerja lebih baik dalam jangka panjang,” katanya.

Survei menemukan bahwa karena pandemi, konsumen Malaysia memprioritaskan belanja online mereka untuk pengiriman bahan makanan (91 persen), bahan makanan (89 persen), suplemen nutrisi (84 persen), dan produk kecantikan pribadi (85 persen). dan sandang (88 persen).

UOB Malaysia baru-baru ini meluncurkan Move Your Business Online (MYBO), solusi e-commerce yang membantu usaha kecil ritel lokal mengembangkan kemampuan penjualan online.

Dengan MYBO, bisnis dapat dengan mudah mengatur situs web e-niaga yang disesuaikan dengan kemampuan pembayaran dan pengiriman dalam tiga hari untuk menjangkau lebih banyak pelanggan secara online.

“UOB Malaysia juga telah bermitra dengan StoreHub untuk memenuhi kebutuhan operator gerai makanan dan minuman (F&B),” kata Chui.

Pelanggan bisnis F&B bank mendapatkan keuntungan dari biaya berlangganan yang lebih rendah untuk sistem operasi restoran berbasis tablet StoreHub dan fungsi pengiriman bahan makanan online, Pengiriman Bip, serta penghematan biaya jangka panjang dengan menggunakan solusi manajemen bisnis all-in-one StoreHub . – Bernama