Pemilik Angry Range Rover memarkir kendaraan dengan tanda marah di luar dealer sebagai protes garansi

Pemilik Range Rover yang marah menolak untuk memindahkan mobil yang diparkirnya di depan dealer karena garansi kendaraan.

Michael Cox membeli itu off-roader empat tahun lalu dan klaim produsen Land Rover perpanjangan garansi ditolak.

Laporan Online Wales bahwa pria berusia 36 tahun itu memarkir Range Rover, sebuah van, karavan, dan kendaraan lain di luar dealer Stratstone Land Rover di Hadfield Road cardiff

Dia mengatakan pembuat mobil – bagian dari grup mobil raksasa India Jaguar Land Rover Tata – tidak menghormati perpanjangan garansi yang dikeluarkan pada Range Rover Vogue SE berusia delapan tahun, yang dibeli dari dealer pada 2018.

Michael telah melaporkan sejumlah masalah dengan kendaraan yang mengakibatkan kegagalan mesin Desember lalu.

Land Rover mengatakan sedang menyelidiki kasus tersebut dan dealer Cardiff tidak berkomentar.

Mr Cox mengatakan dia telah menerima satu pembuangan sementara dan memerintahkannya untuk memindahkan kendaraan pada hari Sabtu. Anda sudah berada di sana selama tiga minggu.

Dia berencana untuk memindahkannya ke kantor Land Rover lain.

Dia berkata: “Saya telah memberi tahu kantor pusat Land Rover, ‘Saya akan memindahkannya ke semua dealer Anda dan menegaskan karena apa yang Anda lakukan salah’.

“Saya harus mengirim mobil ke dealer delapan kali karena masalah pendingin, mesin mogok karena masalah pendingin dan mereka mencoba menyalahkan saya.

“Ini tidak seperti saya membawanya ke garasi jalan belakang, saya membawanya kembali ke dealer utama.

“Anda harus berhenti membingungkan orang dan malah memberi mereka layanan yang mereka harapkan.

“Dalam kasus saya sekarang mereka hanya mencoba untuk mundur dan menggunakan alasan. Ini konyol.”

Apa pendapat Anda tentang protes taman? Bagikan pandangan Anda di komentar.

Mr Cox mengatakan dia telah berulang kali mengalami masalah dengan masalah pendingin sejak membawa kendaraan pada 2018 dan membawanya ke dealer utama “sekitar delapan hingga 10 kali” untuk diperbaiki.

“Selama dua tahun terakhir saya telah membeli jaminan premium yang berharga £2.000 setahun,” katanya.

“Tapi karena saya punya kendaraan, mengingat baru menempuh 42.000 mil, sudah bolak-balik ke dealer utama dengan masalah pendingin.

“Saya sudah membawanya ke dealer utama sekitar delapan sampai 10 kali dan mereka tidak pernah sampai ke akar masalahnya.”

Dia menambahkan: “Desember lalu masalahnya hilang dan dua hari sebelum Natal mereka menelepon dan mengatakan mobil saya sudah siap.

“Keesokan paginya lampu yang dingin kembali menyala, jadi saya kembali menemui mereka dan memberi tahu mereka tentang hal itu.

“Mereka memberi tahu saya bahwa itu mungkin kunci udara dan saya harus mengisi air dan jika saya memiliki masalah lebih lanjut, saya harus kembali di tahun baru.

“Lebih dari Natal, mesinnya terbentur. Saya membawanya kembali pada awal Januari dan bertanya apakah mereka akan menggantinya tetapi mereka mengatakan tidak. Mereka bilang aku mengendarainya karena panas.

“Tapi mereka menyuruh saya mengendarainya – saya tidak akan meledakkan mobil saya sendiri di atasnya.”

Mr Cox mengklaim dia membeli mobil dengan garansi dua tahun asli, yang telah diperpanjang selama 12 bulan dalam dua tahun terakhir, dengan biaya £ 2.000 setahun.

Dia mengklaim perusahaan sekarang mengatakan kepadanya bahwa itu tidak akan terbayar karena mobil itu berumur delapan tahun.

Dia melanjutkan: “Saya memberi tahu mereka bahwa garansi mereka dengan jelas menyatakan bahwa itu mencakup kendaraan hingga 10 tahun atau di bawah 100.000 mil.

“Mereka menagih saya untuk perpanjangan garansi dan sekarang mereka menggunakan alasan bahwa mobil itu terlalu tua. Mengapa menagih saya untuk garansi jika sudah terlalu tua? Mobil itu berusia tujuh atau delapan tahun, menempuh jarak 40.000 mil dan bersih. “

Frustrasi dengan situasinya, Mr Cox memutuskan untuk menyatakan maksudnya dengan meninggalkan Range Rover di luar dealer tempat dia membelinya.

Mobil itu sekarang ditutupi dengan pesan seperti “Jangan membeli Land Rover! Anda tidak memenuhi garansi Anda” dan “Bagaimana Thierry Bollore – CEO Land Rover – membiarkan hal ini terjadi?”

Dia mengatakan dia telah menerima curahan dukungan dari teman dan orang asing sejak awal protesnya.

Terlepas dari upaya Land Rover untuk menutupi mobil dalam materi, pendukung Mr Cox telah membantu menjaga pesannya terlihat oleh masyarakat umum.

“Saya mendapat banyak dukungan darinya di media sosial,” katanya.

“Orang-orang menawarkan untuk meminjamkan saya kendaraan mereka dan membantu membayar bungkusnya. Orang-orang bahkan menawarkan untuk meninggalkan kendaraan di sana untuk saya – suatu hari seorang teman saya ingin meninggalkan trailer 40 kaki di sana.

“Seorang teman saya benar-benar berkendara di Hadfield Road dan melihat mereka memasang penutup. Dia menelepon saya dan bertanya apakah saya ingin dia melepasnya, jadi jelas saya bilang ya.”

Seorang juru bicara Land Rover mengatakan: “Land Rover selalu berusaha untuk memberikan yang terbaik dalam layanan pelanggan.

“Kami sedang menyelidiki kasus ini dan secara teratur melakukan kontak dengan pelanggan yang terkena dampak.”

Jangan lewatkan berita terbaru dari seluruh Skotlandia dan sekitarnya – daftar untuk buletin harian kami di sini.