Bisakah aplikasi test and trace Indonesia menjadi gateway pembayaran?

Kementerian Kesehatan RI akan mengintegrasikan aplikasi uji dan lacak negara, PeduliLindeli, ke dalam 11 platform termasuk Gojek, Grab, Tokopedia, Traveloka, Dana dan LinkAja, untuk memberi pengguna akses ke fitur PeduliLindeli dalam layanan mengemudi yang tersebar luas, e-commerce, Pemesanan perjalanan dan layanan pembayaran. Versi terintegrasi dari aplikasi uji dan lacak akan tersedia secara resmi pada bulan Oktober. Gojek dan Tokopedia saat ini menjalankan PeduliLineli versi beta di aplikasi mereka.

PeduliLindei, yang diterjemahkan sebagai “perawatan dan perlindungan”, diluncurkan tahun lalu untuk melacak kasus COVID-19 yang dikonfirmasi dan pasien yang dicurigai. Aplikasi ini sekarang menawarkan pendaftaran vaksin dan layanan telemedicine. Pemerintah mewajibkan warga di lima kota – Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, dan Surabaya – untuk memindai kode QR dengan aplikasi untuk check-in ketika mengunjungi tempat-tempat umum seperti gedung perkantoran, transportasi umum, pusat perbelanjaan, dan restoran. Pemerintah berencana untuk memperluas penggunaan Peduli Lindeli ke 34 provinsi di masa depan.

Aplikasi uji dan lacak ada sekitar 55 juta pengguna aktif bulananmenurut Kementerian Kesehatan. Integrasi dengan sejumlah aplikasi penting dimaksudkan untuk mendorong penerimaan layanan PeduliLindeli.

Ada preseden untuk mengintegrasikan aplikasi uji dan lacak ke dalam platform populer. China melakukannya awal tahun ini sertifikat kesehatan digital diperkenalkan di WeChat. Sertifikat tersebut berisi informasi tentang status vaksinasi pengguna, hasil tes asam nukleat, dan hasil tes antibodi serum. Itu juga dapat disajikan kepada otoritas asing sebagai bukti keadaan kesehatan seseorang.

Pemerintah Indonesia memiliki visi agar PeduliLindei dapat berbuat lebih banyak lagi. Luhut Bisar Pandjaitan, Menteri Koordinator Bidang Kemaritiman dan Investasi serta Wakil Ketua Tim Penanggulangan COVID-19 dan Pemulihan Ekonomi Nasional, baru-baru ini mengumumkan niatnya untuk memperluas cakupan layanan Peduli Lindeli. Ini berisi Menambahkan fungsi pembayaran digital memperkuat inklusi keuangan di tanah air.

Pernyataan Pandjaitan menuai kritik dari masyarakat Indonesia. Sementara PeduliLindeli memiliki potensi untuk meningkatkan dan memperkenalkan layanan baru bagi pengguna, aplikasi ini cacat dan banyak orang Indonesia percaya bahwa setiap upaya untuk menyematkan fitur kompleks seperti pembayaran akan gagal. Setidaknya ada 15 masalah di PeduliLindei yang menurut Forum Tata Kelola Internet Indonesia perlu segera ditambal atau diperbaiki. Ini termasuk kesalahan teknis seperti sering mogok dan beberapa upaya verifikasi OTP yang gagal. Ada juga masalah tata kelola yang terkait dengan privasi dan perlindungan data. Aplikasi ini menyimpan data pribadi yang sensitif seperti nomor ID nasional, nomor telepon, dan sertifikat vaksinasi setiap pengguna.

“Pelayanan Peduli Lindeli belum maksimal. Persyaratan check-in tidak berlaku, disana Ribuan pasien terinfeksi COVID masih masuk mall. Dalam hal keamanan data, PeduliLindeli dilaporkan membagikan data pengguna dengan server analitik Telekom,” kata Nailul Huda, analis ekonomi digital di Institute for Development of Economics and Finance (Indef). Meskipun Kementerian Kesehatan bekerja sama dengan Telecom milik negara untuk membuat Peduli Lindeli, tidak jelas bagaimana Telecom akan menggunakan data tersebut, tambahnya.

Sejumlah pelanggaran data profil tinggi telah terjadi di Indonesia dengan server yang digunakan oleh pemerintah dan sektor swasta, biasanya karena sistemnya tidak diamankan. Pada bulan Agustus, 1,3 juta pengguna Aplikasi Kartu Peringatan Kesehatan elektronik (eHAC) negara itu dilaporkan bocor karena protokol perlindungan data yang buruk. eHAC juga dibangun di Peduli Lindeni, tetapi pihak berwenang mengklaim tidak ada data eHAC dari Peduli Lindeni yang bocor.

Meskipun penolakan ini, pelanggaran data terus meningkat. Bahkan Sertifikat Vaksinasi dari Presiden Joko Widodo sudah beredar di internet awal bulan ini. Sertifikat tersebut diduga dibocorkan oleh pengguna yang menemukan detail presiden di Peduli Lindeni.

Dengan banyaknya masalah ini, membangun fitur pembayaran digital untuk platform ini adalah angan-angan, kata Huda. Untuk menjalankan saluran pembayaran yang sukses, PeduliLindeli perlu mendapatkan lisensi dari Bank Indonesia dan kemungkinan menghabiskan modal untuk promosi mahal untuk menarik pengguna.

Selain itu, platform pembayaran harus terintegrasi dengan ekosistem transaksi yang ada, terutama di ritel dan e-commerce. “Pemerintah mungkin bisa mengembangkan fitur pembayaran untuk Peduli Lindeli, tapi saya rasa mereka tidak bisa bersaing dengan pemain yang ada karena sektor pembayaran fintech didominasi oleh perusahaan modal ventura. Pemerintah harus fokus memperbaiki masalah di aplikasi Peduli Lindeli sebelum berencana menambah fitur baru,” kata Huda.

Lihat ini: kebocoran data melanda ekosistem teknologi Indonesia