Tanya Jawab: Bank Indonesia meningkatkan ribuan transaksi online per detik

Agar aplikasi bank dapat direalisasikan, aplikasi tersebut harus andal, toleran terhadap kesalahan, aman, dapat dikelola, dan khususnya, dapat diskalakan.

Jumlah transaksi untuk bank online dapat dengan cepat bertambah menjadi ribuan per detik selama liburan atau pandemi yang tidak terduga. Bank online harus menawarkan skalabilitas dan ketersediaan tingkat tinggi kepada klien jarak jauh.

“Dengan menjalankan layanan mikro kontainer, kami memiliki kemampuan untuk melakukan penskalaan dengan sangat cepat,” katanya Victor Korompis (Gambar), Senior Vice President Digital Banking di PT Bank Mandiri, Indonesia. “Bisa dibilang Bank Mandiri mendukung perekonomian negara karena… kami melakukan sekitar 4.000 transaksi per detik dalam satu waktu. Itu adalah jumlah transaksi yang sangat besar. “

Korompis berbicara dengan Dave Vellante (@bayu_joo), Moderator theCUBE, studio live streaming SiliconANGLE Media Red Hat Summit. Mereka membahas fokus bank, pendekatannya terhadap containerization, OpenShift, dan hasil bisnis serta rencana masa depan. (* Diungkap di bawah.)

Bisakah Anda memberi kami gambaran umum tentang bank? Bicaralah sedikit tentang strategi Anda, pelanggan Anda, apa yang menjadi fokus perusahaan Anda?

Korompis: Bank Mandiri adalah perusahaan milik negara [Indonesian] Pemerintah. Kami memiliki sekitar 2.600 cabang dan sekitar 15.000 ATM di seluruh Indonesia. Saat ini kami berfokus pada lebih banyak kemampuan digital, dan dalam situasi kami saat ini sekitar 95% transaksi kami sudah melalui saluran elektronik. Jadi hanya sekitar 5% yang berasal dari cabang.

Bisakah Anda berbicara tentang beberapa pertimbangan teknis yang memengaruhi keinginan untuk benar-benar menggunakan kontainer?

Korompis: Skalabilitas selalu penting bagi kami karena … [during] Saat musim perayaan, transaksi tiba-tiba bisa meningkat menjadi 40 atau 50%. Kami harus siap untuk skalabel saat dibutuhkan, dan penampung memungkinkan kami melakukan itu. Hal lainnya adalah fleksibilitas karena sebelumnya ketika kami ingin mengatur lingkungan baru itu sangat sulit dan memakan banyak waktu. Ini memengaruhi waktu yang dibutuhkan untuk memasarkan produk kami. Dengan membuat container dan menerapkannya pada platform pipeline CI / CD, kita dapat menyiapkan platform DevSecOps.

Dan yang ketiga [aspect] adalah konsistensi. Containerization memungkinkan kami memasukkan API ke dalam API backend kami di container itu sendiri dan menyediakan lingkungan dan pengalaman yang lengkap kepada pelanggan kami.

Dapatkah Anda membagikan apa yang membuat Anda memilih Red Hat dan OpenShift?

Korompis: Kami memilih OpenShift karena menurut kami ini cukup stabil. Dan untuk bank seperti kami dengan 4.000 transaksi per detik, stabilitas adalah nomor satu. Ketersediaan juga nomor satu. Kami menerapkan OpenShift di lingkungan kami karena kami berjanji kepada pelanggan kami untuk menjamin ketersediaan dan efisiensi 99,95%. Kami juga berjanji untuk memberikan empat sembilan [efficiency]yaitu 99,99%. Dan karena kami memiliki kebutuhan ini, itulah salah satu alasan kami memilih OpenShift dan Red Hat sebagai platform tumpukan teknologi kami.

Bagaimana itu hanya dalam hal keterampilan dan penerimaan untuk pengembang Anda?

Korompis: Tiga bulan pertama itu pelatihan, penelitian dan pengembangan, dan banyak trial and error. Namun setelah tiga bulan, kami sudah memiliki tumpukan teknologi yang tepat, model yang tepat, dan DevSecOps kami sudah berfungsi. Setelah itu, kecepatannya sangat tinggi karena kami melakukan Agile SDLC, jadi kami sudah memiliki fitur baru setiap bulan.

Jadi tidak hanya di sisi IT, tapi di sisi bisnis juga. Jadi sebenarnya ini mengimplementasikan model baru. Kami menggunakan pemikiran desain dan model kreasi bersama. Sekarang saat kita membuat produk, kita tidak menulis ulang produk lama. Kami sebenarnya membangunnya dari awal dan melibatkan pelanggan utama dan pemangku kepentingan kami dalam membangun produk ini.

Apa saja hasil bisnis dari inisiatif ini?

Korompis: Kami sudah memulai perjalanan sejak Oktober 2019. [But] Yang mengejutkan kami adalah itu [COVID-19] Pandemi. Tiba-tiba, dalam tiga bulan pertama kami terkena pandemi COVID, kami harus menutup sementara banyak cabang. Dan memang, selama ini, permintaan untuk menggunakan saluran digital kita meningkat secara signifikan. Tapi karena kita [had] Sudah siap, kita punya keuntungan. Jadi selama pandemi, tidak ada yang bisa melewati cabang itu [so] Pembukaan rekening sebenarnya dilakukan secara online. Kami bahkan memiliki sekitar 9.000 pembukaan akun per hari, yang tidak pernah kami bayangkan sebelumnya.

Tonton video wawancara lengkap di bawah ini dan lihat lebih banyak liputan dari SiliconANGLE dan theCUBE Red Hat Summit. (* Pengungkapan: TheCUBE adalah mitra media berbayar untuk Red Hat Summit. Baik Red Hat Inc., sponsor untuk liputan acara oleh theCUBE, maupun sponsor lain tidak memiliki kendali editorial atas konten di theCUBE atau SiliconANGLE.)

Foto: SiliconANGLE