Sony dan Nintendo memperbarui pembaruan otomatis langganan game setelah penyelidikan Inggris

Sony dan Nintendo membuat perubahan pada langganan game Inggris mereka setelah bekerja sama dengan regulator di negara tersebut (tentang Engadget). Competition and Markets Authority (CMA) Inggris telah menyuarakan keprihatinan tentang bagaimana orang dapat ditagih untuk langganan tanpa batas hingga mereka secara proaktif membatalkannya, yang dapat berarti membayar layanan yang tidak mereka gunakan.

Untuk PlayStation Plus: “Sony telah setuju untuk mengambil langkah-langkah untuk melindungi pelanggan yang sudah lama tidak menggunakan keanggotaan mereka tetapi masih membayar.” kata CMA. “Sony akan menghubungi pelanggan tersebut untuk mengingatkan mereka cara berhenti membayar, dan jika mereka terus tidak menggunakan keanggotaan mereka, Sony pada akhirnya akan berhenti menerima pembayaran.” Kami menghubungi Sony untuk melihat apakah perubahan ini hanya akan berlaku di Inggris Raya atau mungkin diperluas ke negara lain juga.

CMA “juga bekerja dengan Nintendo, yang mengubah praktik bisnisnya selama penyelidikan sehingga layanan Nintendo Switch Online tidak lagi dijual dengan pembaruan otomatis sebagai opsi default,” kata regulator. “Ini berarti orang tidak akan secara otomatis mengambil pembaruan kontrak, mengatasi sejumlah kekhawatiran dari CMA mengenai penguncian manusia.” yang dioperasikan oleh Nintendo Eropa,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan. Tepi.

Microsoft juga wajib tentang perubahan di bulan Januari sebagai tanggapan atas kekhawatiran CMA, termasuk menjangkau pelanggan yang masih membayar keanggotaan yang sudah lama tidak mereka gunakan. Saat itu, Microsoft setuju Tepi bahwa itu akan meluncurkan perubahannya terlebih dahulu di Inggris dan segera membuatnya tersedia di seluruh dunia.

CMA pertama kali mengumumkan bahwa mereka sedang menyelidiki praktik pembaruan otomatis ketiga perusahaan di 2019. Penyelidikan itu sekarang selesai, kata CMA pada hari Rabu.