Pembatalan EasyJet: Ribuan penumpang terkena saat 30 penerbangan dibatalkan pada menit terakhir

Ribuan penumpang easyJet kehilangan pekerjaan setelah maskapai membatalkan lebih dari 30 penerbangan dalam waktu singkat.

Masalah bagi penumpang easyJet dimulai kemarin sore ketika penerbangan dari Belfast International ke Faro dan Bristol dibatalkan sementara penumpang menunggu di gerbang keberangkatan.

Penumpang yang dijadwalkan berangkat dari tujuan ini juga diberitahu dalam waktu singkat bahwa mereka tidak akan bepergian.

Rosaleen Gormley dari Belfast sedang menunggu di Bandara Bristol untuk penerbangan pulangnya.

“Tiba-tiba pada pukul 07.53 kami mendapat pesan teks yang mengatakan penerbangan dibatalkan,” katanya kepada Stephen Nolan di BBC Radio Ulster. Pesan tersebut mendesak penumpang untuk memesan hotel melalui aplikasi, tetapi Ms Gormley mengatakan itu terus menerus dan staf darat tidak membantu.

“Kami diberitahu, ‘Kamu harus meninggalkan gedung,’ dan kami digiring keluar seperti binatang tanpa tujuan.”

Ms Gormley mengatakan mereka diberitahu: “Jika Anda tidak keluar, kami akan memanggil polisi dan Anda akan ditangkap dan ada kemungkinan Anda akan masuk daftar hitam.”

Dia menemukan tempat tinggal dan terbang kembali ke Belfast pada Senin pagi.

Secara terpisah, easyJet membatalkan penerbangan terakhir dari Belfast International ke London Gatwick pada Minggu malam dan yang pertama pada Senin pagi.

Setidaknya 26 penerbangan easyJet ke dan dari Gatwick dibatalkan pada hari Senin.

Seorang penumpang pada keberangkatan tengah hari ke Venesia memberi tahu Independen: “Tidak ada staf easyJet untuk membantu di Gatwick. Tidak [easyJet] penerbangan tersedia. Saya baru saja membayar £280 masing-masing dengan Wizz Air.”

Maskapai penerbangan yang membatalkan penerbangan harus menawarkan keberangkatan alternatif pada hari yang sama jika tersedia – bahkan jika itu berarti membeli tiket dari maskapai pesaing. Selain itu, penumpang berhak atas kompensasi sebesar £220 atau £350 tergantung pada lama penerbangan.

Seorang juru bicara maskapai mengatakan: “easyJet sekarang mengoperasikan sekitar 1.650 penerbangan di seluruh jaringan, dengan seperempat dari dan ke Gatwick.

“Sayangnya kami melakukan beberapa pembatalan semalam sebelum pelanggan tiba di bandara pagi ini.

“Hal ini disebabkan sejumlah faktor yang berbeda termasuk penurunan laju aliran di Gatwick karena pekerjaan landasan kemarin, empat pesawat mengalami masalah teknis dan waktu istirahat awak minimum setelah penerbangan kemarin.

“Kami telah memberi tahu semua pelanggan dan memberi mereka pilihan mereka dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.”

British Airways terus membatalkan lebih dari 120 penerbangan jarak pendek dan menengah setiap hari ke dan dari pangkalan utamanya, London Heathrow.

BA mengatakan penumpang akan diberitahu sebelumnya untuk membuat pengaturan alternatif.