Pelacakan algoritma membahayakan kesehatan mental pekerja Inggris | Kecerdasan Buatan (AI)

Memantau pekerja dan menetapkan target kinerja melalui algoritme merugikan kesehatan mental pekerja dan perlu dikendalikan oleh undang-undang baru, menurut sekelompok anggota parlemen dan kolega.

Sebuah “undang-undang tentang akuntabilitas untuk algoritma” akan memastikan bahwa perusahaan mengevaluasi efek dari rezim berbasis kinerja seperti memantau antrian di supermarket atau pedoman untuk pengiriman per jam untuk pengemudi pengiriman, kelompok parlemen semua partai (APPG) mengatakan tentang masa depan pekerjaan .

“Secara khusus, pemantauan ujung ke ujung dan teknologi penetapan tujuan dikaitkan dengan efek negatif yang nyata pada kesejahteraan mental dan fisik karena pekerja dihadapkan pada tekanan ekstrem dari manajemen mikro waktu nyata yang konstan dan penilaian otomatis,” kata anggota APPG. dalam laporan mereka, Perbatasan Baru: Kecerdasan Buatan di Tempat Kerja.

Laporan tersebut merekomendasikan pengenalan undang-undang baru tentang algoritme yang, katanya, “menetapkan arah yang jelas untuk memastikan bahwa AI mengutamakan orang”. Ini memperingatkan bahwa “penggunaan pengawasan algoritmik, manajemen dan teknologi pengawasan, mengambil fungsi penasehat baru dan tradisional, telah meningkat secara signifikan selama pandemi”.

Di bawah undang-undang, pekerja akan diberikan hak untuk berpartisipasi dalam desain dan penggunaan sistem algoritmik di mana komputer membuat dan melaksanakan keputusan tentang aspek dasar pekerjaan seseorang – termasuk, dalam beberapa kasus, penugasan shift dan upah, atau apakah mereka bisa mendapatkan pekerjaan Pertama.

Laporan tersebut juga merekomendasikan agar perusahaan sektor publik dan pengusaha menyelesaikan penilaian dampak algoritmik untuk mengatasi masalah yang disebabkan oleh sistem, dan badan payung baru untuk regulasi digital, Forum Kerjasama Regulasi Digital, untuk memperluas sertifikasi dan panduan tentang penggunaan AI dan Algoritma di tempat kerja.

Anggota parlemen menambahkan bahwa penggunaan AI dan algoritma telah menciptakan rasa ketidakadilan dan kurangnya kemandirian di antara pekerja yang juga tidak menyadari peran informasi pribadi dalam membuat keputusan tentang kinerja pekerjaan mereka. Regulasi media sosial dan platform video juga akan diterapkan termasuk dalam tagihan keamanan onlineyang akan mulai berlaku pada akhir tahun depan.

David Davis MP, Ketua Konservatif APPG di Future of Work, mengatakan, “Penelitian kami menunjukkan bagaimana teknologi AI telah menyebar di luar gig economy untuk mengontrol apa, siapa, dan bagaimana pekerjaan dilakukan. Jelas bahwa sistem algoritmik, jika tidak diatur dengan benar, dapat memiliki efek merugikan pada kesehatan dan kekayaan.”

Clive Lewis, anggota Buruh dari APPG, menambahkan, “Laporan kami menunjukkan mengapa dan bagaimana pemerintah perlu membuat proposal yang kuat untuk mengatur AI. Ada celah peraturan yang signifikan di tingkat individu dan perusahaan yang merugikan orang dan komunitas di seluruh negeri.”

Penyelidikan APPG diikuti oleh publikasi laporan tentang peran AI dan algoritma dalam pekerjaan modern pada bulan Mei tahun ini oleh Institute for the Future of Work, sebuah lembaga penelitian berjudul zaman amazon. Laporan tersebut berfokus pada pekerja ritel dan termasuk kesaksian dari pengemudi pengiriman dan kasir yang mengeluh tentang sistem pemantauan dan target yang menciptakan tingkat kecemasan yang tinggi.

“Banyak pengemudi profesional terkadang melewati lampu merah atau mengerem terlalu keras karena terdesak waktu dan seringkali harus menggunakan ponsel saat mengemudi,” kata seorang sopir pengiriman supermarket dalam laporan tersebut. Studi IFoW juga menyertakan pernyataan dari karyawan produksi yang harus mencatat 95% dari shift kerja mereka untuk dapat merencanakan hari kerja mereka lebih intensif.