ASUS Menarik Kembali Motherboard Hero Z690 Setelah Beberapa Kebakaran • Daftar

Beberapa minggu yang lalu, hal aneh terjadi pada para gamer yang PC-nya ditenagai oleh motherboard ASUS Z690 Hero – sistem mereka mulai terbakar.

Laporan papan yang membara muncul Reddit dan berbagai forum.

ASUS diterbitkan penarikan kembali produk, atau lebih tepatnya apa yang mereka sebut “program penggantian”.

Saat internet terbakar dengan laporan motherboard ASUS yang rusak, beberapa pengguna internet mulai mencari penyebabnya, dan ternyata itu adalah cacat manufaktur dan perakitan yang sederhana daripada cacat desain. Netectives menemukan bahwa kapasitor tunggal dipasang dalam posisi terbalik, yang menyebabkan polaritas terbalik dan panas yang cukup untuk komponen gagal dan terbakar.

Itu sederhana tapi besar, oops.

“Dalam penyelidikan kami yang sedang berlangsung, kami secara tentatif telah mengidentifikasi potensi masalah kapasitor penyimpanan terbalik dalam proses produksi di salah satu jalur produksi yang dapat menyebabkan Kode Kesalahan Debug 53, tidak ada surat atau kerusakan pada komponen motherboard,” kata ASUS dalam sebuah pengumuman.

Pembuat komputer Taiwan mengatakan masalah hanya mempengaruhi beberapa perangkat 2021 dengan nomor bagian 90MB18E0-MVAAY0 dan nomor seri yang dimulai dengan MA, MB, atau MC.

Pemilik motherboard dapat memeriksa kemasan produk untuk melihat apakah perangkat keras mereka telah terpengaruh. Asus juga muncul Situs web di mana pelanggan Anda dapat memasukkan nomor seri mereka dan mengetahui lebih lanjut.

Atau Anda selalu dapat melihat motherboard dan mengatakannya sendiri. Jika ujung positif kapasitor mengarah ke MOSFET, ada bahaya. Youtuber Buildzoid, yang dikreditkan dengan mendiagnosis masalah, menunjukkan cara menemukan masalah dalam video di bawah ini.

video Youtube

“Saya kira mereka baru saja menutupnya kembali,” kata Buildzoid setelah sekitar sebelas menit.

Tidak semua orang memiliki masalah sehingga seseorang sepertinya telah mengacaukan tumpukan papan. Registri beralih ke ASUS untuk menanyakan apakah masalahnya disebabkan oleh kontraktor (mungkin kumparan kapasitor secara tidak sengaja tertukar oleh pemasok?) atau apakah ASUS sendiri yang harus disalahkan.

Kami belum mendengar kabar dari perusahaan, tetapi jelas bahwa seseorang dalam kendali kualitas belum melakukan pekerjaan mereka dengan baik.

Sementara beberapa pelanggan senang dengan akuntabilitas ASUS yang masuk akal, yang lain kesal ketika mereka menghabiskan $ 600 untuk papan yang tidak berfungsi dan yang membutuhkan waktu berminggu-minggu untuk diganti.

Yang lain mengatakan ASUS melakukannya dengan baik. YouTuber JayzTwoCents juga mengikuti insiden tersebut. panggil saja “merek tercepat yang pernah kami lihat beralih dari masalah ke manajemen masalah.” Dia membuat peringatan: “Ini agak menyedihkan karena harus selalu seperti itu.”

Juan Jose Guerrero III, Manajer Pemasaran Produk Teknis di ASUS tenang Anggota saluran dukungan ASUS PC DIY tidak resmi di Facebook mengatakan tidak ada papan ASUS Z690 lainnya yang mungkin terbakar. ®