Aldi membutuhkan tujuh minggu untuk mengumpulkan keranjang belanja yang dibersihkan oleh pasangan itu

Sepasang suami istri tua yang mencoba menyelamatkan kereta belanja yang terbalik berakhir di halaman depan mereka selama tujuh minggu.

Pat dan Betty Burke, yang berusia 80-an, menemukannya ditinggalkan di dekat rumah mereka Bertindak – tetapi usahanya untuk mengembalikannya ke Aldi di tempat yang seharusnya terbukti membuat frustrasi.

Pat Burke mengungkapkan kebingungan mengapa troli tidak diambil selama berminggu-minggu

Betty dari Southwall Road berkata: “Itu semua omong kosong. Itu tidak rusak sehingga mereka bisa datang dan menggulungnya kembali. Aku bahkan membersihkannya untuknya.

“Ini akan memakan waktu 15 sampai 20 menit bagi salah satu karyawan mereka untuk pergi dan mengambilnya.”

Betty, 81, menemukan mobil itu di sebuah gang di sudut tempat dia dan suaminya Pat, 82, tinggal tujuh minggu lalu.

Dia berkata: “Sepertinya jahat meninggalkannya di sana. Dia bisa saja dihancurkan. Saya diberitahu bahwa masing-masing gerbong ini berharga sekitar £100.”

Betty mengatakan tidak mungkin baginya untuk kembali seperti dia harus tinggal bersama suaminya yang cacat setiap saat karena berbagai masalah kesehatan, termasuk penglihatannya yang buruk.

Itu juga terlalu besar untuk muat di mobilnya, tambahnya, jadi mereka tidak bisa mengirimkannya seperti itu.

Sebagai gantinya, dia menelepon layanan pelanggan di kantor pusat supermarket dan diberi tahu bahwa keranjang belanja, yang harus mereka simpan di halaman depan karena tidak ada tempat di tempat lain, akan dikumpulkan.

Ketika tidak ada yang datang untuk mengambilnya, mereka membuat dua panggilan telepon lagi, tetapi tetap tidak ada kegembiraan.

Betty dan Pat, mantan Walikota Canterbury, juga mengunjungi cabang Park Street Aldi tiga kali, Deal, untuk mendapatkannya kembali.

Betty berkata: “Mereka memberi tahu kami bahwa mereka menyesal tidak diambil, tetapi pada akhirnya kami diberitahu bahwa ini harus diurus oleh kantor pusat.”

Pat, 82, adalah sheriff dari Canterbury 1990-1, Wakil Walikota Kota 1991-2 dan Walikota 1992-3. Dia juga mantan ketua Komite Kesehatan Lingkungan Dewan Kota.

Dia berkata: “Saya tidak suka ketika barang-barang dibuang dan disia-siakan. Karena saya cacat, saya tidak bisa membawanya ke bawah. Dengan senang hati.”

KentOnline menghubungi Aldi tentang mobil pada hari Minggu dan menelepon pada hari Senin ketika reporter kami mengunjungi pasangan itu.

Troli itu dibawa kembali pada Selasa sore.

Burke berkata: “Saya yakin KentOnline memiliki banyak kaitan dengan acara ini dan kami ingin berterima kasih kepada mereka berdua atas bantuan mereka.”

Seorang juru bicara Aldi mengatakan kepada KentOnline: “Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh Tuan dan Nyonya Burke. Kami senang bahwa ini sekarang telah diselesaikan oleh tim di toko lokal mereka.”

Perusahaan mengatakan tanggapan yang terlambat dari perusahaan penjemputan troli ke tim layanan pelanggan Aldi mencegah penjemputan lebih awal.