Pernahkah ANDA menderita 14 Pro Max “Freeze Bug” dari Apple?

Bug yang mengganggu iPhone 14 Pro Max baru secara misterius membekukan ponsel cerdas – terkadang hingga perangkat tidak dapat digunakan.

Banyak pengguna melaporkan masalah yang tampaknya terjadi saat pengguna mengisi daya ponsel mereka, mentransfer data dari ponsel sebelumnya, atau menghubungkan ke WiFi.

Ini terjadi meskipun Apple meluncurkan beberapa pembaruan iOS sejak iPhone 14 Pro Max diluncurkan September lalu.

Seorang pengguna memberi tahu DailyMail.com bagaimana ponselnya membeku dan mati semalaman saat mengisi daya, yang berarti alarmnya tidak pernah berbunyi. Dia harus membangunkan suaminya di pagi hari untuk memanggil taksi agar dia tidak terlambat bekerja.

Banyak pemilik smartphone yang frustrasi menyuarakan keluhan serupa di media sosial dan forum resmi Apple, mencatat bahwa mereka tidak pernah mengalami masalah ini dengan model sebelumnya.

Seorang pengguna menulis di situs web Apple: “Saya mengisi daya iPhone saya sebelum tidur dan bangun dan layarnya hitam dan tidak mau hidup. Saya sudah mencoba mengklik volume +/- dan urutan tombol power tetapi tidak berhasil.

“Pencarian cepat online telah melihat masalah ini untuk orang lain juga [sic] beberapa bug Apple. Saya tidak begitu yakin apa yang harus dilakukan selain harus mengunjungi Apple Store untuk menghapusnya dan menginstal ulang OS. Betapa frustasinya.’

Yang lain melaporkan bahwa handset macet saat digunakan.

Seorang pengguna iPhone 14 Pro Max menulis: “Ini terjadi pada saya SEPANJANG WAKTU. Saya bahkan tidak dapat me-restart telepon selama 2 jam karena duduk di layar untuk “push to restart”. Ini menjengkelkan dan saya tidak tahu harus berbuat apa.’

Menjelaskan masalah berulang yang tidak dapat diperbaiki oleh staf Apple Store, yang lain mengatakan: “Di iOS 16.2, saya mengalami pembekuan acak yang memaksa saya untuk memulai ulang iPhone sepenuhnya.

“Saya perhatikan bahwa itu pasti ada hubungannya dengan iPhone yang kehilangan koneksi internet (apakah itu WiFi atau seluler) karena, misalnya, saya membuka Mail dan Mail tidak dapat dimuat. Muat dan muat, lalu aplikasi email menjadi putih semua.’

Di media sosial, pengguna menjelaskan bahwa perangkat membeku saat membuka aplikasi atau memicu notifikasi.

Pengguna Twitter Penny Henderson menulis: “iPhone 14 pro max, berikan ponsel terburuk yang pernah saya miliki, buggy, aplikasi macet setiap hari, saya pikir saya akan meminta uang saya kembali!” Apple belum siap untuk dijual. Anda seharusnya malu.’

YouTuber Mac dan iOS Aaron Zollo mengatakan bulan ini, “Semakin banyak orang memberi tahu saya tentang semua masalah dengan iOS 16.2. Mudah-mudahan kita akan mendapatkan perbaikan bug besar segera. Saya mendengarnya lebih banyak setiap hari.

Pemilik iPhone 14 Max Pro telah dibawa ke Twitter untuk berbagi rasa frustrasi mereka, dengan beberapa orang mengatakan ini adalah iPhone terburuk

Apple telah merilis beberapa pembaruan iOS sejak smartphone diluncurkan pada bulan September, tetapi tampaknya tidak ada yang memperbaiki kesalahan pembekuan

Dalam memo internal yang didapat dari situs Apple News MacRumorApple mengakui sedang menyelidiki bug di mana model iPhone 14, termasuk iPhone 14 Pro Max, membeku saat pelanggan mentransfer data dari iPhone lama.

Dalam memo itu, Apple mengatakan para insinyurnya “menyadari dan sedang menyelidiki masalah ini.”

Apple telah meluncurkan beberapa pembaruan perangkat lunak sejak iPhone 14 diluncurkan pada awal September tahun lalu, dengan pembaruan iOS 16.3 baru keluar pada 13 Januari.

Pakar ponsel Steven Athwal, dari pengecer The Big Phone Store, mengatakan kepada DailyMail.com bahwa meskipun tampaknya ada banyak laporan pembekuan iPhone, ada perbaikan sederhana.

“Model ponsel terbaru Apple, iPhone 14, belum memiliki awal yang baik, dengan pengguna melaporkan masalah dengan ponsel yang terus membeku,” kata Athwal.

“Jika iPhone Anda macet, saya sarankan mencoba ‘hard reboot’ – ini adalah tempat Anda mematikan dan menghidupkan kembali ponsel secara manual dengan menahan tombol tertentu.

“Mulai dengan menekan tombol volume naik, lalu lepaskan dan lakukan hal yang sama dengan tombol volume turun.

Pengguna gempar tentang kesalahan pembekuan. Seorang ahli mengatakan kepada DailyMail.com bahwa masalah ini mungkin disebabkan oleh iPhone yang kelebihan beban

Pakar menyarankan untuk menutup aplikasi yang terbuka untuk mengurangi kemacetan

Selanjutnya, tekan dan tahan tombol samping (di sisi kanan perangkat Anda) hingga Anda melihat logo Apple. Ini akan menyelesaikan sebagian besar masalah pembekuan, tetapi jika Anda masih macet, coba colokkan ponsel Anda ke PC atau laptop dan sambungkan ke iTunes sebagai gantinya.’

Jika Anda menghadapi pembekuan berulang kali, Athwal menyarankan beberapa solusi yang mungkin membantu dan mudah diakses dari menu pengaturan iPhone Anda.

“Seringkali, iPhone membeku karena kelebihan beban dengan terlalu banyak proses. Jadi jika masalah berlanjut, saya sarankan untuk menutup semua aplikasi yang tidak digunakan atau mengubah apa yang berjalan di latar belakang,” jelasnya.

“Anda dapat menemukan data ini di pengaturan Anda dan bahkan mengatur aplikasi untuk dibuka hanya saat Anda membutuhkannya.”

“Saya juga merekomendasikan untuk mengawasi ruang penyimpanan, karena ini dapat dengan cepat memperlambat iPhone Anda dan meningkatkan kemungkinan crash. Jadi hapus gambar dan video yang tidak Anda inginkan dan transfer file ke iCloud sesegera mungkin.”

DailyMail.com menghubungi Apple untuk mengomentari masalah tersebut, tetapi tidak mendapat tanggapan.